1. ¿Cómo se reserva un apartamento?
2. ¿Cómo se hacen los pagos?
3. ¿Qué métodos de pago son aceptados?
4. ¿Cúales son los horarios de llegada y salida del apartamento?
5. ¿Se puede llegar por la noche?
6. ¿Cómo se hace el check in?
7. ¿Cómo se recogen las llaves?
8. ¿A quién puedo llamar si tengo una duda o una emergencia?
9. ¿Se puede beber agua del grifo?
10. ¿Puedo cancelar una reserva?
11. ¿Permiten animales de compañía en los apartamentos?
1. ¿Cómo se reserva un apartamento?
Envíanos un email a enjoyspain@gmail.com indicando el apartamento que deseas, las fechas y el número de personas y te contestaremos indicándote si el apartamento está disponible y el precio total por la estancia.
Para que la reserva sea firme, primero tienes que hacer una transferencia bancaria por el 25% del total. El resto del importe se entrega en efectivo el mismo día de la llegada junto con una fianza que se devolverá el último día si el apartamento se deja en buenas condiciones.
3. ¿Qué métodos de pago son aceptados?
Sólo se acepta transferencia bancaria para el primer pago del 25% y metálico para el resto. Para hacer el pago con tarjeta de crédito podéis hacer la reserva on line y reservar mediante la pasarela de pago.
4. ¿Cuáles son las horas de llegas y de salida del apartamento?
La hora de entrada al apartamento el día de llegada es a partir de las 3:00 de la tarde y la salida antes de las 11:00 de la mañana.
5. ¿Se puede llegar por la noche?
Las llegadas después de las 9:00 de la noche tienen un recargo de 40€.
Dos días antes de llegar tendrías que informar más o menos de la hora de llegada y el mismo día de la llegada llamar para avisar (una media hora antes) de la hora exacta de llegada.
7. ¿Cómo se recogen las llaves?
El día de llegada, o bien la propietaria o personal de EMYRENT te entregarán las llaves y te explicarán el funcionamiento del apartamento. También te orientarán sobre la zona y la ciudad.
8. ¿A quién puedo llamar si tengo una duda o emergencia?
En la información que se te proporciona al hacer la reserva tendrás los teléfonos de contacto y emergencia disponibles durante tu estancia.
9. ¿Se puede beber agua del grifo?
Por supuesto, en todas las localidades donde están ubicados los apartamentos el agua es perfectamente potable.
10. ¿Puedo cancelar una reserva?
Si cancelas una reserva confirmada estarás sujeto a gastos de cancelación (ver apartado de condiciones generales).
11. ¿Permiten animales de compañía en los apartamentos?
Sí, los animales de compañía están permitidos, solo os pedimos que cuideis el apartamento.
